完善的配送網絡建設

發布于:2011/3/7  來源：上海物流公司  點擊次數：

①完善的客戶服務功能
第三方物流作為一種服務性企業，在激烈的市場競爭條件下應該具有3cs的觀念，即向顧客提供服務，以達到顧客滿意直至達到顧客成功。服務應該始終圍繞著客戶的需求來制定，同時要盡可能的創造顧客需求。這就要求第三方物流公司在為客戶提供基礎性的服務（如：運輸、存儲等）的同時，積極向客戶提供定制化的增值服務。優秀的第三方物流公司能夠研究分析客戶的需求，精心設計出新型的服務項目，供客戶選擇。
②完善的配送網絡建設
企業選擇第三方物流公司的重要標準，是看企業產品的目標市場是否在物流提供商品的網絡范圍之內，并且網絡要適應企業目標市場的動態增長。隨著商品經濟的發展，企業的目標市場已經延伸到全國甚至是全球，這就要求第三方物流企業在配送網絡方面，能夠給客戶更多的選擇。
③高度的信息化
高度的信息化表現在物流信息處理的電子化和計算機化，物流信息傳遞的標準化和實時化，物流信息收集的數據庫化和代碼化。這就要求建立先進的信息管理系統，運用條碼技術、數據庫技術、電子定貨系統，快速反應和有效客戶反應等。
④優秀管理團隊的建設
物流技術是不斷發展的，第三方物流企業在運用物流技術的過程中要不斷的創新和發展，同時現代的第三方物流要求有高素質的管理團隊與之相適應。他們應該在為顧客提供最滿意的服務方面達成共識，樹立與顧客達到共贏而不是零和博弈的思想。
總之，中國的各種類型的第三方物流企業已經為數不少，并且已經初步形成了第三方物流運作的框架和模式。第三方物流企業要站在貨主企業的角度提供有利于物流合理化的綜合物流服務，必須熟悉貨主企業、物流活動的發展規律，具有物流系統開發和創新的能力。
現在擺在我們面前的任務，就是要進一步加深對第三方物流概念的理解，并且結合各自的具體情況，提高企業自身的核心競爭力，創造性地發展自己的物流業務、擴大市場、提高水平，為企業提供全方位、高水平的優質物流服務。