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物流業(yè)客戶是企業(yè)利潤的源泉

發(fā)布于:2011/8/16  來源:http://m.cdn87.com  點擊次數(shù):

   上海貨運公司是物流行業(yè)一道最為耀眼的彩虹。面對世界物流與國內(nèi)物流接軌時代,在風雨滄桑中銳意進取的凌翰大件,唯有夯實基礎(chǔ)、沉著應(yīng)對,才能百尺竿頭、更近一步。客戶是企業(yè)利潤的源泉。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟下,客戶及其需要是企業(yè)建立和發(fā)展的基礎(chǔ)。
     如何更好地滿足客戶的需求,是企業(yè)成功的關(guān)鍵。過去,許多企業(yè)都將工作重點放在新客戶開發(fā)上,而對如何留住現(xiàn)有客戶研究較少。實際上留住客戶的戰(zhàn)略更為重要。因為老客戶與公司利潤率之間有著非常高的相關(guān)性,保留住老客戶可以保留住業(yè)務(wù),同時攤銷在客戶銷售以及廣告的成本都較低,特別是滿意的老客戶會提供業(yè)務(wù)中介。因此,"不能讓老客戶投向競爭對手"已成為企業(yè)的戰(zhàn)略問題。
   現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)是在傳統(tǒng)物流活動發(fā)展的基礎(chǔ)之上,通過對現(xiàn)代科學技術(shù)的廣泛應(yīng)用、對物流實踐的不斷總結(jié)、社會物流資源的全方位整合,以及伴隨著其發(fā)展過程中物流管理與物流科學技術(shù)的日臻完善,并與國民經(jīng)濟發(fā)展的客觀需要相吻合的條件下產(chǎn)生的。作為一個對國民經(jīng)濟相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)動性極強的產(chǎn)業(yè),它不僅成為各產(chǎn)業(yè)部門中經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變的主要手段和途徑,而且業(yè)已成為物流實踐活動中新的經(jīng)濟增長點,同時也是國民經(jīng)濟發(fā)展中實現(xiàn)由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變的重要標志。物流業(yè)是融合運輸業(yè)、倉儲業(yè)、貨代業(yè)和信息業(yè)等的復合型服務(wù)產(chǎn)業(yè),是國民經(jīng)濟的重要組成部分,涉及領(lǐng)域廣,吸納就業(yè)人數(shù)多,促進生產(chǎn)、拉動消費作用大,在促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和增強國民經(jīng)濟競爭力等方面發(fā)揮著重要作用。http://m.cdn87.com/xibei/ 000246.htm   
     通過多年的發(fā)展和衍變,國內(nèi)物流市場已經(jīng)完成了初步的分工和合作。整個物流市場規(guī)模得到了飛速的擴張。物流市場也得到了進一步細分。從目前的細分情況來看,成金字塔狀分布。第二層次的零擔市場近幾年來可謂是風起云涌,目前公路零擔處于前幾位的是德邦物流、華宇物流、佳吉物流。鐵路零擔為中鐵、遠成等企業(yè)。第三層次的大件市場,國內(nèi)目前狀況基本是介于零擔市場、項目物流、等形式之中。其操作的規(guī)范性較弱、分散性較強。第四層次為項目方物流,在近些年也是發(fā)展較為迅猛的。第五層次為企業(yè)物流,該物流主要是企業(yè)自身組建的物流系統(tǒng),內(nèi)部消化。也是整個物流系統(tǒng)中份額最大的部分。 
作為生產(chǎn)服務(wù)業(yè),物流行業(yè)有著很強的經(jīng)濟敏感性,與國民經(jīng)濟運行密切相關(guān)。上海到烏魯木齊貨運2010年我國GDP達到397983億元,同比上年增長10.3%,增長率比上年增長1.6個百分點。分季看,第一季度增長11.9%;隨著國家采取相應(yīng)的調(diào)控政策,二季度增速回落到10.3%;三季度經(jīng)濟增長9.6%;第四季度增長9.8%。中國經(jīng)濟的企穩(wěn)回升,為物流行業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
同時,世界經(jīng)濟形勢決定了全球物流業(yè)的表現(xiàn)。2011年世界經(jīng)濟仍面臨兩大主要風險,一是全球主權(quán)債務(wù)風險與危機。 上海到烏魯木齊貨運全球主權(quán)債務(wù)規(guī)模將從2010年2月的36萬億美元增至2011年年底的49萬億美元,如何防止爆發(fā)系統(tǒng)性風險及債務(wù)危機依然是世界各國需要高度警惕的事情,創(chuàng)造就業(yè)。然而,貨幣貶值獲得的短期出口優(yōu)勢,很快被其他國家采取的類似政策所抵消,形成各國貨幣競相貶值  在運力方面,公司擁有4.2米-17.5米各式貨車數(shù)十輛,并備有大件設(shè)備專用車十余輛,在業(yè)務(wù)一線歷練多年的專業(yè)物流人員數(shù)十名,所有服務(wù)于“聯(lián)眾物流”的專職司機,實際駕齡均在五年以上。我們以雄厚的承運實力及豐富的人力資源,確保為客戶提供最及時、最安全、最完善的貨運服務(wù)。

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