上海貨運公司作為客戶服務的基礎設施,其建立和完善對于保障高質量的客戶服務是必不可少的,這是因為物流中心的功能表現為通過集中管理訂貨頻度較高的商品使進貨時期正確化,提高在庫服務率,同時由于縮短商品在庫時間,提高了在庫周轉率,商品入庫增多,除此之外,物流中心在擁有對應多品種、小單位商品儲存功能的同時,還具有備貨、包裝等流通加工機能,能夠實施適當的流通在庫管理和有效的配送等物流活動,這些都是高質量客戶服務的具體表現。

     盡管聯盟的基礎是合作,但由于各自利益主體不同,在分配合作所帶來的利益問題上彼此會展開競爭。由此可知,物流服務提供商需要確定聯盟的合作程度以及合理的利益、風險分擔機制。明確雙方在合作關系中的角色,合作雙方都應該明確哪一方對哪些或哪種合作行為負責。尤其是要搞清楚在合作過程中對于客戶對某些需求和服務變動的最終決策權。

　  任何一種合作關系都是存在矛盾的,如果雙方清楚各自關注的問題,上海到汕頭大件運輸能通過一個渠道被對方了解,那么他們將更愿意表達自己的觀點和建議。當物流供需雙方建立外包合作關系后,認真細致地考慮未來會發生的變化、潛在問題,并在問題出現之前提出解決方案,這對保障外包順利實施不無裨益。雙方可以經常探討如何解決假設存在的問題,如如何處理客戶投訴、服務質量下降、應變能力降低等。與物流服務提供商的合作關系并不總是一帆風順的,其實若彼此的看法能適切的表達,公司將從中獲益良多,所以為避免沖突的發生,事前就應該規劃出當沖突發生時雙方如何處理的

　　在競爭日趨激烈、市場需求更為復雜多變的網絡時代，有必要將敏捷化思想運用于整條供應鏈管理，其實質是在優化整合企業內外資源的思想上，更多地強調了供應鏈在響應多樣化客戶需求方面的速度目標。同原來的一體化供應鏈觀念相比，敏捷供應鏈有著顯著不同的內涵。

　 根據供應鏈的念，它涵蓋著從原材料的供應商開始，經過工廠的開發、加工、生產至批 發、零售等過程，最后到達用戶之間有關最終產品或服務的形成和交付的每一項業務活動。因此供應鏈的內容也涵蓋了生產理論、物流理論和營銷理論等三大理論。供應鏈的主要活動包括：

　　1.商品的開發和制造

　　商品的規劃、設計、商品化;

　　需求預測和生產計劃;

　　商品生產和質量管理。

　　2.商品的配送

　　確保銷售途徑;

　　按時配送; 1.戰略目標：

　　傳統管理思想的靈魂是高成本、低效率，而這一思想的理論假設是認為消費者偏好更多地傾向于價格和制造質量。一體化供應鏈管理沒有擺脫傳統企業管理思想的束縛，質量和價格依然是其主要戰略目標，敏捷供應鏈觀念則順應時代潮流，將戰略目標定位于對多樣化客戶需求的瞬時響應。

　　2.資源觀念：

　　一體化供應鏈管理也強調對資源的充分利用和挖掘，但是其資源觀點局限于企業內部，敏捷供應鏈從擴大的生產概念出發，將企業的生產活動進行前伸和后延，把上游的供應商和下游的客戶納入企業的戰略規劃之中，實現對企業內外資源的最佳配置。

　　3.供應鏈驅動方式：

電  話：021-66083797/66083796

聯系人：劉先生 13166003633

周  潔 13918855293

傳 真 ：021-66082638       

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